boite mail qui ne s ouvre pas ?

Bonjour Nadine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Vos autres services fonctionnent correctement ?
Pour le vérifier, je vous invite à effectuer un test d'appel en contactant votre répondeur au 777.
Est-ce qu'il s'agit d'un problème de connexion Wifi ?
L'anomalie est-elle géolocalisée ?
Sachez que vos 20 Mo ne sont pas atteints.
Est-ce qu'internet fonctionne mais avec des coupures ou ralentissements ?

Je vous invite à vérifier le paramétrage internet et MMS installé en vous rendant sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données cellulaires, celles-ci doivent être actives.
Pensez bien à redémarrer votre mobile.

A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en recherchant une nouvelle page internet. Concernant la boite mail, je vous invite également à effectuer un test d'usage.
Je vous invite également à effectuer un test d'usage pour les MMS en vous envoyant un MMS à vous-même.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Nadine,

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté le 14 février. Je vous invite à suivre les procédures communiquées par mon collègue.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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