Question en attente de réponse
bonjour, pourquoi ayant un forfait 50GO , au bout de 2GO je recois une alerte "avertissement utilisation des donnees" ?
est ce normal d'avoir un debit reduit au bout de 2GO alors que j'ai un forfait 50GO?
Réponses
Bonjour Anne,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, vous détenez actuellement un forfait avec 50 Go d'internet.
Actuellement, vous avez atteint 1Go et 772 Mo. Vous devriez être en débit non limité.
Afin de poursuivre le traitement de manière confidentielle, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anne,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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