Question en attente de réponse
bonjour, je crois que la garantie casse est prevu pour les locations non?et comment ca se passe.?
galaxy s 7 s allume mais ecran noir apres une chute.
Réponses
Bonjour Sandra,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Lorsqu'un mobile a une trace de choc, un service après-vente avec devis peut être réalisé à notre niveau.
L'établissement du devis est gratuit.
Le montant des réparations peut aller jusqu'à plus de 200 euros en fonction de la panne constatée. En moyenne, le montant est compris entre 60 euros et 120 euros à titre indicatif.
Si vous acceptez le devis, le mobile est réparé et garantie trois mois sur la panne, pièces et main d'œuvre à compter de sa réception.
Souhaitez-vous sa mise en place ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sandra,
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sandra,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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c'est un mobile en location.
Bonjour Sandra,
J'ai bien pris en compte votre message.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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et comment ca se passe si je decide le sav car aout c est loin quand meme!
Bonjour Sandra,
J'ai bien pris en compte votre message.
Si vous choisissez le service après-vente, nous le saisissons en mobile de prêt. Cela vous permet d'obtenir un téléphone de prêt le temps que le vôtre soit traité.
Un devis est édité par notre prestataire à titre gratuit.
Je vous invite à revenir vers ce fil de discussion avec le choix effectué.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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il fait que je me rende dans mon agence cic pour le sav? comment cela se passe?merci.
Bonjour Sandra,
J'ai bien pris en compte votre message.
Il n'est pas indispensable de vous rendre en Agence Bancaire CIC. Puisque cette solution vous parait la plus avantageuse, je vais mettre en place la saisie.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sandra,
Suite à notre échange en privé, un service après-vente a été validé ce jour.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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