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Question en attente de réponse

Pourquoi mon téléphone ne donne t’il pas quand on m’appelle ?

DELPHINE S.
DELPHINE S.

DELPHINE S.

Niveau
0
4 / 100
points

Les appels tombent directement sur ma messagerie, c’est quasi systématique. Merci à l’avance de votre aide. Si je n’ai pas de réponse ou si vous ne trouvez pas de solution je changerai d’opérateur pour mes 3 contrats.
Cdt

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
50000 / 75000
points
Equipe

Bonjour Delphine,

Pouvez-vous me préciser si vous rencontrez la même anomalie sur vos trois lignes ?
Si l'incident n'est présent que sur une seule, pouvez-vous m'indiquez depuis quand ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Avez-vous des difficultés à émettre des appels ? Recevoir ou envoyer des SMS ?
Je vous remercie par avance pour votre réponse et reste disponible sur ce fil.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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