Bonjour Anne-Marie,
Je vais pouvoir résilier cette option afin que vous puissiez activer une option internationale sur votre ligne.
Pour ce faire, j'ai besoin de valider avec vous des éléments de sécurité. Je vous invite à poursuivre notre échange par mails.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Pour information, cette option bloque les usages suivants :
- Les appels vers les numéros spéciaux et SMS surtaxés.
- Les achats depuis le mobile.
- Les usages vers l'international.
Une fois que l'option gratuite est désactivée, il est n'est plus possible de la remettre en place.
Bon après-midi, à très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client