pouvez-vous débloquer les usages premium et l'option internationale pour ma ligne?

Bonjour Anne-Marie,

Je vais pouvoir résilier cette option afin que vous puissiez activer une option internationale sur votre ligne.
Pour ce faire, j'ai besoin de valider avec vous des éléments de sécurité. Je vous invite à poursuivre notre échange par mails.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Pour information, cette option bloque les usages suivants :

• Les appels vers les numéros spéciaux et SMS surtaxés.
• Les achats depuis le mobile.
• Les usages vers l'international.

Une fois que l'option gratuite est désactivée, il est n'est plus possible de la remettre en place.

Bon après-midi, à très bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anne-Marie,

Suite à nos échanges par mails, j'ai pu résilier l'option de blocage des usages premium sur votre ligne.
La prise en compte se fait sous 2 à 24 h. Passé ce délai, vous pourrez activer une option internationale sur votre ligne.
La démarche est expliquée sur ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
L'activation d'une option internationale avec web peut générer un hors-forfait important. Je vous invite à désactiver l'itinérance des données lorsque vous ne vous servez pas d'internet à l'étranger ou dès que vous vous trouvez près d'une frontière.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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