Question en attente de réponse
Pourquoi ma connexion est très lente depuis 1 semaine?
J’ai user à cette heure ci moins de 8go sur les 100. Là je me tape une connexion chaotique, même une simple vidéo demande énormément de temps à charger. Et ceci se fait de plus en plus souvent. Déjà le mois dernier j’ai remarquer un débit très faible en 4g
Réponses
Bonjour Jérôme,
J'ai bien pris en compte de message concernant le débit internet de votre ligne depuis une semaine.
Afin de lancer des investigations sur votre ligne concernant l'anomalie de débit, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans les Spams.
Bonne journée
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jérôme,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique ce jour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.
Je vous souhaite une bonne après-midi
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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