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Question en attente de réponse

Ma commande est elle prise en compte ça a beuguer au moment de payer ?

Cécile G.
Cécile G.

Cécile G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour au moment de payer les 5 euros ça a beuguer code erreur 0. Je n'ai pas pu payer ne peut pas refaire d'inscription et n'ai pas accès au papier à joindre malgré le fait que j'ai fait une copie d'écran et donc que j'ai en ma possession le numéro de commande.
Comment dois-je faire ? Est ce que ma commande est elle prise en compte ? Comment accéder pour payer sachant que je n'ai aucun mail de confirmation.

Merci d'avance

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonsoir Cécile,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Le numéro notifié dans votre fiche client n'est pas reconnu par notre Service.
Sachez que nous traitons uniquement les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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