Question en attente de réponse
Pourquoi je ne reçois pas tous mes sms ?
la réception de mes sms est aléatoire. Certains n'arrivent jamais!! et pourtant ceux qui m'en envoient n'ont pas de message d'erreur. Ils pensent que j'ai bien reçu leur sms alors qu'il n'en ai rien!!
Réponses
Bonjour Martine,
Je constate que vous utilisez sur votre ligne Archos Access 50 4G. Vous m'indiquez ne pas recevoir certains SMS de vos correspondants.
Pour résoudre votre anomalie, un premier diagnostic est nécessaire et pour cela, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
- quel est l'opérateur de vos contacts qui vous ont envoyé ces SMS non reçus ?
- Reçoivent-ils vos SMS ?
- Depuis combien de temps, avez-vous cette anomalie ?
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Martine,
Je constate que vous avez pris contact hier avec notre service technique qui vous a demandé de faire un horodatage c'est-à-dire de noter les dates et les heures de non réception de vos SMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique -
mécontentement???
Bonjour, Je suis assez mécontent car il y a quelques jours je vous ai posé une question et je n'ai toujours pas de réponseMoi aussi et impossible d avoir qui que se soit en ligne, c est dingue
-
