Question en attente de réponse
résiliation de mon forfait mobile;?
Client NRJ mobile, je souhaite résilier suite à un prochain départ à l’étranger.
Est-il possible de résilier en ligne ou par mail?
Merci d'avance!
Réponses
Bonjour YOUSSEF,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
j'attends toujours une réponse de votre part sachant que j'ai déjà répondu à votre mail ya deux jours.
Bonjour YOUSSEF,
J'ai tenté de vous joindre une deuxième fois sur le numéro 0602611660 . Je vous ai laissé un message sur votre boite vocale. Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités afin que je puisse vous recontacter ?
Je peux tenter de vous joindre une nouvelle fois cet après-midi ou demain.
Je vous souhaite une bonne journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour YOUSSEF,
Suite à notre appel, je vous confirme que votre demande a été traitée.
N'hésite pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite un bon week-end.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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J'ai reçu un message que le tarif de mon forfait va augmenter de 1€ sachant que mon forfait est de 9€99 .
Dans ce cas je PREFFERE PASSER A l'offre 130GO pour 11€. -
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