Question en attente de réponse
besoin de changer de réseau ?
Bonjour
Je n'ai pas de réseau à mon domicile ou par intermittence + un réseau internet en Edge au max.
Il semblerait que je sois reliée au réseau SFR. Serait-il possible de basculer vers Orange car j'ai une antenne à proximité de mon domicile.
Dans cette attente
Cordialement
Réponses
Bonjour,
Suite à des difficultés à recevoir orange à mon domicile depuis plusieurs semaines, est-il possible de me basculer vers Bouygues.
Je suis certain que ce réseau passe bien ici, ma femme et ma fille n'ayant aucun souci.
Merci bien.
Cdt
Bonjour David,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour David,
Suite à mon intervention, j'ai validé la mise à jour de votre carte SIM.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'aimerai changer le réseau de mon mobile car impossible de recevoir la 3G et la 4G. Serait il donc possible de basculer sur le réseau d'ORANGe, car une antenne se trouve à 600 mètres de mon logement? Merci
Bonjour Florence,
Je prends en compte votre demande de changement de réseau, je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Merci Antoine. Si j'ai de nouveaux des problèmes, je vous recontacterai.
Bonjour j'ai exactement le même problème serait-il possible de changer de réseau parce que je n'ai qu'une barre voir 2 et je capte très mal et cela avec mes deux lignes
Bonjour Béatrice,
J'ai réalisé une mise à jour technique sur votre ligne.
Je vous envoie un message privé par mail pour vous apporter plus de précisions.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonsoir,
Idem mes voisins du dessus !
Pourrais-je basculer sur le réseau orange?
PS: vous devriez mettre une option via l'application ;)
Merci d'avance,
Cordialement.
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Bonjour Aurel,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Bonjour Aurel,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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