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documents non accepte

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
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les documents envoyés ne vous convenant pas,ancien passeport,permis de conduire etc,je vous prierais de résoudre ce probleme ou de me renvoyer le contrat signé ainsi que les pieces jointes, et de résilier mon abonnement n°07 xx xx xx xx

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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points
Equipe

Bonjour Philippe,
N'ayant pas de réponse à mes messages, je ferme notre discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.
Bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Philippe,

Suite à votre premier envoi de document, nous vous avons adressé un mail vous listant les pièces justificatives acceptées pour la validation du contrat.
Avez-vous possibilités de nous transmettre l'une de ces pièces ? :

  • Carte nationale d’identité française / Union Européenne
  • Passeport français / Union Européenne
  • Carte de résident
  • Carte de séjour en cours de validité
  • Permis de conduire (nouveau formant
  • Carte de membre (consulaire, diplomatique)

Dans le cas contraire, pouvez-vous me confirmer que vous souhaitez annuler votre commande ?
Bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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