Question en attente de réponse
Changer de réseaux ?
Bonjour,
Ayant souscrit un abonnement chez vous le 7/02/2018, par le biais de Cdiscount, je tiens à vous signaler par ce courrier que je ne suis pas du tout satisfait de mon réseau actuel.
Sur mon téléphone le nom de réseaux est : Mobile?!...a quel réseau correspond ce nom?
Et lorsque je tape sur mon clavier et appel le: 000, un répondeur m'indique que je suis sur SFR ?!...
Pourriez vous donc me passer sur le réseau Bouygues, avec lequel j'obtiens les meilleurs résultats.
Cdlt, Mr Kopcic Laurent.
Réponses
Bonjour Laurent,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Laurent,
Suite à mon intervention en privé, j'ai validé la mise à jour de votre carte SIM.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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