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Question en attente de réponse

Problème lors de la validation de mes documents ?

Arthur M.
Arthur M.

Arthur M.

Niveau
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1 / 100
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J'ai le même souci que cette personne là:

http://www.assistance-mobile.com/questions/1570181-faire-recoit-mail-pieces-manquantes-compte-client-pieces-cours-analyse

Aujourd'hui, cela fait 9 jours que j'ai validé ma signature et envoyé ma pièce d'identité+IBAN... Est-ce que la période d'analye va être longue encore ? ..

J'ai quitté Bouygues pour venir chez vous, et ça commence mal...

Voici mon numéro de commande: 431332309109

Bonne journée !

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Arthur,

Nous accusons actuellement un retard dans le traitement de vos pièces justificatives et j'en suis désolée.

Je constate que votre commande a été validée ce jour et que votre portabilité a été acceptée pour le 20/02. Vous recevrez un SMS ce jour pour vous le confirmer et un second SMS la veille de votre portabilité.

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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