Question en attente de réponse
je peux telephoner depuis l allemagne mes je ne peux pas envoyer sms mms ?
j ai déjà essayé le numero 0033 cela ne marche pas merci
Réponses
Bonjour Jérôme,
Après vérification, les SMS/MMS sont ouverts depuis l'UE vers l'UE et les DOM. Si vous avez bien renseigné le numéro de votre correspondant français avec l'indicatif pays 0033, il ne devrait pas y voir de blocage.
Afin de vous mettre en relation avec notre assistance technique, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Jérôme,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai mis en relation votre fils avec notre assistance technique hier soir. Si l'incident persiste, j'invite votre fils à contacter nos services au 0033969360200 depuis l'Allemagne avec son mobile ou depuis un autre poste pour résoudre cet incident. Le Service Client téléphonique est ouvert de 8h à 22h, du lundi au samedi.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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