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Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi depuis 14H30 le réseau se coupe et internet ne fonctionne pas?

MICHAEL M.
MICHAEL M.

MICHAEL M.

Niveau
0
8 / 100
points

Depuis 14H30 ma ligne se coupe sans cesse (avec la barre au niveau de l’indicatif du signal) et mes données mobiles ne fonctionnent plus ou en Edge seulement.
Y at-il un problème sur mon secteur?
Merci pour votre réponse.

Réponses

Bonsoir Michael,

Je n'ai pas d'informations sur un éventuel incident.

Afin de vérifier avec notre assistance technique si un incident réseau est signalé, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne soirée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Michael,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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