Question en attente de réponse
Commande non finalisée et annulation de la portabilité
Bonjour,
Lors d'une commande non finalisée avec ma carte bancaire, le serveur de la banque m'a renvoyé vers le site Auchan Telecom qui n'a pas été capable de gérer cette erreur de transaction et impossible de retrouver le panier en cours.
Bref, j'ai tenté de refaire la commande en entier, mais le RIO n'est pas valide car il appartient déjà à Auchan Telecom !?!
Comment cela se fait ?
Est ce que l'annulation automatique de cette commande me permettra de récupérer ce transfert de ligne afin que je puisse finaliser ma prochaine commande ?
Merci pour le support.
laurent
Réponses
Bonjour Benedicte H
Cette question n'est plus d'actualité.
J'ai eu le service client qui m'a appelé hier soir pour régler différents problèmes que j'ai rencontré avec cette commande et une autre ligne chez vous. Ils ont été au top !
sujet clos
Merci pour le support :)
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