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Question en attente de réponse

manque 1 compte utilisateur sur mon compte titulaire ?

stephane G.
stephane G.

stephane G.

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Bonjour,
Lorsque je me connecte sur mon accès Titulaire de ligne , je ne vois qu'un seul utilisateur alors que je gère deux utilisateurs donc deux lignes différentes. J'aimerai que la ligne utilisateur 06......... soit rattachée à mon compte titulaire comme pour la ligne 07xxxxxxxx.
Je ne comprends pas, dans l'interface concernant mon compte titulaire, je ne vois que la ligne 07xxxxxxxx., mais pas l'autre.

Cordialement

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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Equipe

Bonjour Stéphane,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Je vous remercie pour votre retour et vous informe que j'ai procédé à la création un login titulaire pour vos deux lignes.

Il vous suffit de vous connecter sur votre Espace Client en saisissant votre adresse mail comme identifiant. Ainsi, vous pouvez consulter le suivi consommation et gérer les forfaits des deux lignes.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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