Question en attente de réponse
offre 40G avec remise a vie. pas de remise sur la premiere facture. Pourquoi ?
premiere facture de 10,72 euros. pas de remise alors que les conditions de l'offre au chapitre 4 point 3 précise que cela s'applique des la premiere facture. merci de corriger
Réponses
Bonjour si je comprends bien le code cdm2018 n'est activé qu'à la deuxième facture .pourquoi ne pas le dire avant j'attends ma deuxième facture si c'est pas fait je pars ailleurs où peut-être avant car Red à une offre qui se termine bientôt et le sav Cdiscount est une catastrophe.
Bonsoir Catherine,
La facture de mise en service correspond à un mois proratisé. Toutes promotions s'appliquent sur un mois complet soit la seconde facture. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999.
De plus, j'ai constaté que vous n'aviez pas saisi le code promotionnel à votre souscription pour avoir la remise de 5.01€ à vie. J'ai appliqué ce code pour qu'il soit effectif à l'édition de votre seconde facture.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonsoir Pascal
En effet, le code promotionnel s'applique dès la seconde facture. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999.
De plus, comme pour la ligne de Catherine, j'ai constaté que vous n'aviez pas saisi le code promotionnel à votre souscription pour avoir la remise de 5.01€ à vie. Je l'ai appliqué pour qu'il soit effectif à l'édition de votre seconde facture.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonsoir merci pour votre réactivité je désespérais enfin quelqu'un qui m'écoute merci merci merci
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