Question en attente de réponse
suivi de commande indisponible ?
Bonjour j'ai la commande 43xxxxxxxx et j' essaie depuis 2 jours de consulter le suivi de commande mais celui ci est indisponible
ou en est ma commande ?
Dans le même temps, pourquoi ma carte d' identité est elle toujours en cours d' analyse ????
cordialement
Réponse
Bonjour Sylvie,
Je constate que nous avons bien reçu votre pièce d'identité pour finaliser votre commande le 13/02/18. Nos délais de traitement des pièces justificatives sont de 48 à 72h ouvrées.
De ce fait, je vous invite à patienter. Une fois votre commande validée, nous vous enverrons votre carte SIM.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
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