Question en attente de réponse
Suivi de commande indisponible. Pieces justificatives validées?
bonjour,
suite à ma commande j'ai envoyées les pièces justificative comme demandé. Aux dernières nouvelles elles étaient en cours d'analyse. Hélas cela fait deux jours que la rubrique suivi de commande est inaccessible donc je ne peux pas voir si mes pièces ont été validées.
où en est ma commande?
Merci.
Réponse
Bonsoir Ambre,
Je constate que nous avons bien reçu votre pièce d'identité pour finaliser votre commande le 13/02/18. Nos délais de traitement des pièces justificatives sont de 48 à 72h ouvrées.
De ce fait, je vous invite à patienter. Une fois votre commande validée, nous vous enverrons votre carte SIM.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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