Question en attente de réponse
quand pourra-t-on acceder à la page "suivi de commande" ?
Apres avoir fourni 3 fois mes pieces justificative, 2 fois par l'intermediaire du site et une fois par mail, je suis toujours en attente de la valadidation de mon abonnement à CDiscount mobile. La page du site suivi de commande reste blanche, aucun mail de confirmation n'est envoyé, et normalement la portabilité doit se faire dans 2 jours. Je commence vraiment à m'inquiéter.
Réponse
Bonsoir Laurent,
Je constate sur votre dossier la réception de vos pièces justificatives le 06 et le 09/02/18.
Je viens de relancer le service concerné afin de valider dans les meilleurs délais votre souscription. Je vous invite à patienter.
Cependant, sachez que la portabilité de votre ligne ne sera pas tant que vos pièces n'ont pas été validées.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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