Question en attente de réponse
Quand est-ce j’aurais ma commande ?
Bonjour ,
J’ai fais une commande d’un nouveau forfait jeudi 8 février et jusqu’à présent aucune nouvelle , quand est-ce que je l’aurais ?
N de commande : 431378365890
Merci de votre réponse
Réponses
Bonjour Julien,
Veuillez-nous excuser pour le délai de livraison, NRJ Mobile accuse un retard sur l'expédition de votre carte SIM. Je vous tiens informé dès expédition de votre carte SIM.
Rassurez-vous, vous conservez votre numéro chez votre opérateur actuel.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Julien,
Suite à nos conversations en message privé, je vous ai transmis la raison de l'annulation de votre commande ce jour.
Je vous invite à essayer d'effectuer une nouvelle souscription la semaine prochaine.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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