Question en attente de réponse
Ma 4g ne fonctionne plus pourquoi ?
Bonjour,
Depuis ce matin la 4g de mon iPhone 8 à arrêté de fonctionner.
Même en passante en 3g, internet ne fonctionne pas.
J'ai éteins plusieurs fois mon téléphone mais rien n'a changé.
A préciser aussi, le logo 4g est bien apparent à côté de cic mobile et j'ai du réseau.
Quand je vais sur internet le logo tourne mais pas de connexion.
Pouvez vous m'aider svp ?
Réponses
Bonjour Marianne,
Pour corriger votre incident d'accès à Internet, pouvez-vous me confirmer si les paramétrages Internet sont toujours présents dans votre mobile ?
Pour cela, n'hésitez pas à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marianne,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont malheureusement pas été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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