Problème IMessage et choix réseau ?

Bonjour Lois,

Les Imessages ont besoin qu'une option internationale (gratuite) soit présente sur votre ligne pour pouvoir s'activer.
Sur votre offre CDiscount, les options internationales peuvent s'activer sur demande dès que votre ligne atteint un mois d'ancienneté, si aucun impayé n'est constaté.

Je vous invite à faire une nouvelle demande à partir du 14 mars pour que nous activions ces options.

Concernant le réseau, j'ai effectué une mise à jour de votre carte SIM afin d'améliorer votre couverture globale, je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Lois,

CDiscount Mobile ne s'occupe pas de l'activation des services iMessage, nous n'avons pas d'option spécifique relative à ce service à activer.

L'activation est gérée par un serveur d'Apple, qui se trouve à l'étranger.
Les conditions générales de CDiscount Mobile indiquent que les communications vers et depuis l'étranger ne sont possibles qu'à l'issue du premier mois de souscription, sauf en cas d'impayé.
Ainsi, le dialogue entre votre iPhone et le serveur d'activation Apple ne fonctionne pas durant cette période.

CDiscount mobile ne saurait être tenu responsable de l'échec d'activation des iMessage car Apple est le seul propriétaire du service, et définit seul les modalités de son activation.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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