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Question en attente de réponse

Portabilité prévu ce jour 15/02/2018 ? Aucune info SMS ou autre ?

LE-AI-HOC L.
LE-AI-HOC L.

LE-AI-HOC L.

Niveau
0
4 / 100
points

J'aimerai savoir à quand la nouvelle portabilité ? Pourquoi le site Problème Technique ? Je veux être contacter par email et ou SMS des date prévue de Portabilité et Activation de ma ligne

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Le-Ai-Hoc,

Nous avons bien reçu vos pièces justificatives.

Cependant, celle-ci ne peut validée en l'état, car elle n'est pas lisible par notre outil de contrôle.

Je vous ai fait parvenir un mail d'explication avec un exemple de prise de vue. Je vous invite à nous faire parvenir à nouveau votre pièce d'identité à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com.

À réception, je procéderais à nouveau à la vérification.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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