Question en attente de réponse
Pourquoi n'ai-je pas accès à mes factures de mon espace crédit mutuel mobile ?
Bonjour, je n'ai pas accès aux factures de mon forfait mobile depuis l'espace crédit mutuel mobile, j'aimerais avoir ma dernière facture s'il vous plaît.
Réponse
Bonjour Killian,
L'accès à votre Espace Client est de type restreint, étant donné que vous êtes utilisateur de la ligne.
Ainsi, certaines fonctions comme la visualisation des factures ne sont pas disponibles.
Le titulaire de la ligne dispose d'un accès spécifique, utilisant son adresse mail et un mot de passe différent.
Avec cet accès, il peut gérer ses différentes lignes et a accès aux factures de chacune.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Je erais debite 16,99 ? Et je ne pas acces a mes factures coment ca se fait !
Il y a une erreur sur ma facture
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