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Question en attente de réponse

comment débloquer mon compte sachant que je possède une carte sim cdiscount ?

Alain L.
Alain L.

Alain L.

Niveau
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8 / 100
points

Pas d’accès par téléphone à un conseiller technique et un compte assistance bloqué ce n'est pas très facile.
Comment débloquer mon compte ?
Comment changer de réseau ?
Merci pour votre aide
Cordialement

Réponses

Bonjour Alain,

Afin de vous apporter une assistance, pouvez-vous me préciser :

  • si vous souhaitez réinitialiser le mot de passe de votre Espace Client,
  • et les incidents de réseau rencontrés sur votre ligne ? Sont-ils localisés ?

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Alain,

Suite à notre échange par messages privés, j'ai pris en compte la résolution de votre incident de réseau et vous confirme avoir réinitialisé votre code confidentiel.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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