Question en attente de réponse
Certains SMS n'arrivent pas sur mon téléphone Ex : de hier soir du 06xxxxxxx SMS non reçu.
Alain Fritsch m'a envoyé un SMS hier soir du N° 06xxxxxxxxxxSMS Il est dans les envoyé chez lui et moi je n'ai rien reçu.
Ce matin j'ai eu un SMS de sa part en me demandant si j'ai eu celui de la veuille ????
C'est déjà arrivé avec mon épouse n° 06xxxxxxxxxet avec celui de Joël HEYDEL N° 06xxxxxxxxxxxx.
Que faire pour que tous les SMS me parviennent.
Salutations.
Philippe BAUMLIN
06 xxxxxxx
Réponses
Bonjour Philippe,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'anomalie de réception sms sur vos 2 lignes.
Afin de résoudre votre anomalie, une mise en relation avec l'assistance technique est nécessaire.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans les SPAMS.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Philippe,
Je reviens vers vous concernant votre anomalie de réception de sms de façon aléatoire sur vos 2 lignes.
J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de rappel que vous m'avez communiqué sans succès.
Je vous invite à contacter directement l'assistance technique.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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