Bonsoir Morgane,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que le changement d'offre prend effet le 26 février.
Sachez qu'il peut y avoir un délai supplémentaire de 24 heures maximum à prendre en compte. Je vous invite le 26 et le 27 février à redémarrer régulièrement votre mobile.
La nouvelle carte SIM reçue dans le colis s'activera automatiquement le 26 février. Dès que vous constatez une coupure réseau, je vous invite à y insérer la nouvelle.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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