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Question en attente de réponse

Demande d'échéancier ?

MANUELLA D.
MANUELLA D.

MANUELLA D.

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Bonjour, oui je sais que mon échéancier n'a pas était respecter en décembre, je n'est pas eu de salaire pendant 2 mois donc je ne voit pas, comment le prélèvement aurait pue être fait,les prélèvements peuvent ce faire correctement à partir de mars, ci vous ne voulez pas j'irai chez un autre opérateur, dommage pour vous, car j'aimer bien vos offres, et je résilirait également le portable de mon copain qui et chez vous.bonne journée.

Réponse

Bonjour Manuella,
Mon collègue a en effet déjà répondu à votre demande.
En complément, je souhaitais vous indiquer que si le prélèvement de mars (entre le 10 et le 13) est honoré le service SMS de votre ligne sera rétabli dix jours après le prélèvement.
En revanche, si aucun paiement n'est effectué la date estimée de résiliation de la ligne est au 26/03.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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