Question en attente de réponse
Quand reçoit on le SMS de confirmation de portabilité ?
Bonjour j'ai reçu ma nouvelle carte SIM hier. La date de portabilité était au 14 février, je l'ai décalé au 16 février. J'ai toujours pas reçu le SMS me confirmant la date de portabilité. Je ne tiens pas a rester sans téléphone tout le week end s'il y a bug. Merci de me dire ce qu'il en est.
Cordialement.
Angélique
Réponse
Bonjour Angélique,
La demande de portabilité est envoyée à l'organisme gestionnaire des portabilités entre opérateurs lorsque nous avons eu la confirmation par La Poste que votre carte SIM était bien livrée.
La date demandée à la souscription ne peut être qu'une date prévisionnelle. Il faut 3 jours pour faire porter une ligne chez un opérateur. La date définie initialement peut donc être décalée en fonction de la date de livraison.
Votre ligne s'activera le 20/02/2018. Un SMS de confirmation a été généré le 16/02/2018 pour vous confirmer la date définitive.
En attendant, la ligne chez votre opérateur actuel continue de fonctionner.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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