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Aucun service cic mobile ?

STEPHANIE G.
STEPHANIE G.

STEPHANIE G.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
STEPHANIE G.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
15 février 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 235 fois
question
q

Bonjour,
Depuis ce matin, mon téléphone affiche "Aucun service". Le réseau semble être NRJ mobile. Est-il possible de résoudre le problème où changer de réseau ?
Merci

Réponses

Tristan N.

Tristan N.

Niveau
5
25990 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Tristan N.
Date
réponse
r

Bonjour Stéphanie,

Afin résoudre votre dysfonctionnement, je vais avoir besoin d'informations complémentaires. Depuis que vous avez constaté l'absence de réseau, avez-vous redémarré votre téléphone? Si oui, le code pin a-t-il était demandé?

Aussi, je vous invite à procéder à une recherche manuelle de réseau. Pour cela, vous pouvez vous rendre dans les réglages de votre mobile, puis cliquer sur la ligne opérateur. Ensuite, vous pouvez désactiver la recherche automatique, ce qui lancera une nouvelle recherche de réseau. Dès que les résultats seront affichés, je vous invite à sélectionner "CIC Mobile".

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Tristan N.

Tristan N.

Niveau
5
25990 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Tristan N.
Date
réponse
r

Bonjour Stéphanie,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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