Question en attente de réponse
Est-il possible de passer par l'opérateur Orange?
Bonjour j'ai parfois des difficultés à recevoir ou émettre des appels à l'endroit où j'habite or j'ai appris que le réseau Orange il m'a regardé sur la carte capte partout serait-il possible de passer parle à l'opérateur Orange c'est un très grand souci pour moi parce que G2 téléphone et sur mes deux lignes j'ai exactement le même problème on capte très mal là où je suis j'espère que le problème sera réglé rapidement parce que j'ai vraiment besoin de mon téléphone de pouvoir passer des coups de téléphone et recevoir sans trop de soucis je vous donne au cas où les marques des téléphones c'est Galaxy S7 et le Galaxy A3 2017 et quand j'essaie de les paramétrer ça me met énergie web ou Cdiscount mobile et ça ne change rien à mon problème j'aimerais vraiment que le problème soit réglé au plus vite je vous prie d'agréer mes salutations
Réponses
Bonjour Béatrice,
Pour vous permettre un meilleur accès aux services, j'ai réalisé une opération technique sur votre ligne.
Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message privé par mail.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, j’ai le même souci. Ma ligne vient d’être activée sur le réseau SFR (NRJ) mais cela ne me convient pas du tout. Est-il possible de basculer sur le réseau Orange ? Merci
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Bonjour Mike,
Afin de traiter vitre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mike,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, ma ligne vient d’être activée sur le réseau SFR, mais mon conjoint qui est sur le réseau Orange capte beaucoup mieux que moi au même endroit. Est-il possible de passer sur le réseau Orange ?
Merci d’avance
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Bonjour Mélanie,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Béatrice,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Mike,
Je vous remercie de nous avoir informé de la résolution de l'anomalie.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, mon débit baisse de jour en jour alors que j’habite à Dijon même... et je n’ai pas atteins le plafond de Data de mon forfait 100Go. Est-ce normal ??
Pouvez-vous m’aider à profiter d’une couverture digne de 2018 ? Merci
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Bonjour Mike,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mike,
Une réponse vous a été apportée en privé.
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Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je ne peux pas appeler le 3179 pour récupérer mon numéro RIO. Pourriez-vous me l'envoyer par mail svp ?
Voici les adresses mail pour me joindre : angelique.gayat@gmail.com ou agayat83@hotmail.fr Merci -
Bonjour, je veux bloquer le forfait internet de ma fille au delà des 40go. Merci. De me dire confirmer .
Je veux bloquer le compte de ma fille au delà des 40go -
Je ne peux pas envoyer de pièce jointe avec gmail le mail reste en file d attente
Contactez moi je ne peux pas envoyer ni photo ni documents ni aucunes pièces jointes de la boîte gmail. Le mail reste bloque en file d attente. Pat contre si je reçois un mail...
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