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Ligne restreinte alors que le paiement a été effectué. 24h toujours pas de ligne ?
Bonjour suite à un impayé, j'ai réglé la somme par cb. 24h après le règlement toujours pas de ligne. Comment ça se passe quand on paye un forfait qu'on ne peux pas utiliser. Merci de penser à offrir un mois gratuit la prochaine fois
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Anonyme
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Bonjour Zohra,
Suite à la remontée de nos équipes techniques, je constate qu'ils ont résolus l'anomalie.
Veuillez simplement redémarrer votre mobile.
De plus, je procède à la mise en place d'un geste commercial sur votre ligne pour nous excuser de la gêne occasionnée. Vous recevrez un SMS de confirmation.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Ma ligne est restreinte depuis 3 jours alors que j'ai payer le hors forfait par carte ...elle aurait dû être remise dans les 2h .que faire?
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