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Question en attente de réponse

Pouvez-vous activer mon option internationale svp ? Je pars en Angleterre ? Pouvez-vous me renseigner sur les tarifs ?

IDIR M.
IDIR M.

IDIR M.

Niveau
0
3 / 100
points

Je pars quelques jours en Angleterre et j'ai besoin que vous activiez mon option internationale ; je n'ai pas pu le faire dans mon espace clients. Par ailleurs, pouvez-vous me confirmer que l'usage de mon téléphone et donc d'internet n'entrainera pas de surcoût ? Le cas échéant, pouvez-vous les préciser svp ? Merci par avance.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Idir,

L'option internationale n'est pas nécessaire pour l'UE et les DOM.

En effet, vous bénéficiez des appels, SMS et MMS en illimités ainsi que de 5Go d'Internet en UE (Royaume Unis inclus) et DOM vers l'UE et les DOM.

Une fois vos 5Go consommés, vous n'aurez plus accès à Internet et aucune surfacturation n'est donc possible. Cependant, les connexions en WI-FI sont toujours possibles sans blocage.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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