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Question en attente de réponse

URGENT Je ne peux pas recevoir ma carte sim?

Marion H.
Marion H.

Marion H.

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Bonjour,

J'ai fais une commande de carte sim. Seulement celle ni n'a pas été livrée et est repartie à l'expéditeur car mon adresse est incomplète. Je l'ai correctement indiquée sur le site lors de mon inscription mais celle ci a été coupée lors de la confirmation de commande. J'ai contacté le service client plusieurs fois avant son envoi pour leur demander de la modifier mais ils ne peuvent pas ! Ce qui devait arriver, arriva, la Poste l'a retournée à son envoyer alors que la portabilité doit s'effectuer lundi.
J'ai déjà appelé 3 fois le service client avant même que mon abonnement commence alors merci de prendre ma demande au sérieux sinon ça sera la rétractation.

Réponse

Bonjour Marion,

J'ai bien noté qu'une nouvelle carte sim a été commandée aujourd'hui.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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