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Cette question a été résolue

Pas de sms pour activer ma ligne ?

Steeve C.
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Bonjour, j'ai reçu un mail me disant que ma ligne sera bien activé le 15/02/2018 hors je n'ai toujours pas reçu de SMS et quand je met ma nouvelle carte sim ça ne marche pas. Mon numéro de commande est le 4XXXXXXXX . Merci de bien vouloir me répondre rapidement.

Bonjour Steeve,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre portabilité est acceptée pour la date du 19/02/2018.
Un SMS de confirmation a été envoyé sur votre numéro hier.
Je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile quand l'ancienne ne sera plus fonctionnelle entre 11h et 15h le jour de la portabilité.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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