Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Comment résoudre mon problème réseau ?

eliane F.
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eliane F.

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Bonjour, depuis 14h aujourd'hui je n ai que des coupures qui dur assez longtemps d habitude je n ai aucun problème au même endroit, à la gare de Cérons code postal 33720. Comment résoudre mon problème je ne fais que redémarrer mon téléphone, rien n y fait, le réseau reste et après de nouveaux plus rien. Suis je obligé de rester sur le réseau SFR ? Cordialement

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
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Equipe

Bonjour Eliane,

En cas de difficulté à capter le réseau (pertes de réseaux dans votre cas), il est possible d'effectuer un changement à distance.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone ou au terme des deux heures, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne soirée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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