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Question en attente de réponse

chgt resau

jean yves L.
jean yves L.

jean yves L.

Niveau
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points

bonjour, je viens de recevoir ce jour ma carte sim avec demande de portabilité. Vous serait il possible de me positionner d'emblée sur le reseau bouygues telecom car c'est le seul reseau 4g potable chez moi ? merci beaucoup

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Jean Yves,

Je vous invite à revenir vers nous après l'activation de votre ligne pour que nous puissions faire le nécessaire. Suite à la livraison, la portabilité peut être mise en place à partir du 21/02/2018. Vous allez recevoir des SMS pour confirmer la date effective à laquelle vous allez pouvoir utiliser la Sim quand celle de votre ancien opérateur ne sera plus fonctionnelle.
Il est nécessaire d'ici là d'avoir un mobile débloqué tout opérateur.
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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