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j'ai opté pour un forfait NRJ à deux euros et depuis hier le dossier est bloqué sur vérificaation de la piece d'identite
j'ai opté pour un forfait NRJ à deux euros et depuis hier le dossier est bloqué sur vérificaation de la piece d'identite, que faut il faire ?
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Bonjour Jacqueline,
Effectivement, votre pièce justificative est en cours de traitement par nos services.
Une fois le contrôle effectué, votre ligne s'activera sous deux heures maximum.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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