Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Offre NRJ mobile demande choix du réseau Orange suite problème de récéption

GERALD OU PRISCILLIA D.
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Je suis nouveau client NRJ mobile offre 40 GO cdiscount mobile avec portabilité de mon numéro de téléphone de mon ancien opérateur sur le réseau SFR, au moment de la souscription de l'offre, j'avais demander de basculer sur le réseau Orange compatible avec ma nouvelle offre nrj mobile on m'a dit de le demander 2 jours après l'activation de ma ligne NRJ mobile, n'ayant pas de conseiller en direct par téléphone je désire basculer sur le réseau orange que propose NRJ mobile SVP c'est très important je reçois beaucoup d'appel depuis mon domicile car je capte beaucoup mieux avec un autre forfait orange que j'ai en test , que sur le réseaux SFR qui est très instable problème de coupure très désagréable ainsi que pour la connection internet 3g ou 4g.Très cordialement.
Merci beaucoup de traiter ma demande au plus rapidement par le service client.

Bonjour,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement identique a été validé ce jour.
Je vous invite à consulter mon retour en vous rendant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1575359-offre-cdiscount-mobile-40-go-demande-choix-reseau-orange

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

KOLYNE G.
KOLYNE G.

KOLYNE G.

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Bonjour Gérald ou Priscillia D.

Je suis depuis hier cliente nrj mobile et mon réseau SFR ne passait pas du tout.
J’ai donc contacte l’assistance nrj mobile et instantanément j’ai été basculée chez orange comme je leur ai demandé.

Voilà j’espère que depuis le jour où vous avez posté votre message vos soucis d’opérateur ont évolués.

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