Désactiver Option Blocage des usages premium et activer Option Internationale (avec web) ?

Bonjour Florence,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Florence,

Suite à notre échange en privé, j'ai demandé la résiliation de l'option blocage des usages premium.
Il s'agit d'une option qui bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
Si vous vous trouvez près d'une frontière, je vous invite à désactiver l'itinérance de données.
La date de résiliation de l'option est prévue ce jour.

Sachez que l'option internationale avec web vous permet d'obtenir les appels SMS et MMS en illimité.
Pour internet, vous avez 5Go disponible. Au-delà, vous pouvez cumuler du hors forfait. Celui-ci peut atteindre 60 euros.
Je prends en compte votre souhait et j'active l'option internationale avec web.
Le délai de prise en compte de l'option est de 02 heures à 24 heures. Pour une prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer le téléphone.
Si vous n'êtes pas en France lors de l'activation de l'option, la prise en compte de l'activation peut dépasser les 48 heures.
Les options sont modifiables depuis l'espace client internet

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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