Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Est-il possible de changer de réseau pour capter sur mon lieu de travail?

GHISLAIN J.
GHISLAIN J.

GHISLAIN J.

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Bonjour,

Sur mon lieu de travail, dans certains locaux, mon téléphone ne reçoit aucun signal alors que mes collègues en réseau orange sont en 4G.
Cette perte fréquente de réseau m'est très gênante. Est-il donc possible de basculer mon forfait vers le réseau orange?

A votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Merci par avance pour votre retour.

Bonjour Ghislain,

Je prends en compte votre demande de changement de réseau, je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

PATRICK B.
PATRICK B.

PATRICK B.

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Bonjour, nouveau client, même problème pour moi.La réception est bien moins bonne qu'avec mon précédent opérateur. Je souhaiterai donc que vous me basculiez sur le réseau orange.

Par avance, merci.

Bonjour Patrick,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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