Question en attente de réponse
En vacance en Martinique, je ne peux ni envoyer ni recevoir de SMS, forfait crédit mutuel mobile, que faire?
Comment faire pour utiliser son portable en Martinique quand il met une croix rouge pour indiquer l'absence de réseau ?
Réponse
Bonjour Anita,
Dans un premier temps, je vous conseille de redémarrer votre mobile puis d'effectuer une recherche manuelle de réseau si nécessaire. Si vous désirez une assistance aux manipulations ou en cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous mettre en relation avec nos équipes techniques. N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution de la situation s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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CARTE SIM COMMANDE LE 11/04 il mentionne 3 à 5 jours aujourd’hui sa fais 2 semaine que j’attends c’est inadmissible
Merci de m’aider s’il vous plaît j’ai recommandé ma SIM suite a un vol de mon téléphone et je n’ai toujours pas reçu la nouvelle SIM depuis 2 semaine comment puis je faire -
j’ai suspendu ma ligne, et j’aimerais le récupérer urgemment svp
Bonjour, J’ai suspendu. Ma ligne 06 1182XXXX et j’aimerais la récupérer urgemment svp Merci de me la débloquer et de faire le nécessaire -
J’ai suspendu ma ligne, et j’aimerais la récupérer urgemment
Bonjour, j’ai suspendu ma ligne et j’aimerais la récupérer urgemment svp Merci de faire le nécessaire
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