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ma nouvelle carte SIM NRJ montre toujours l'appel d'urgence dipuis 4 jour
Bonjour je m'abonne forfait NRJ mobile avec numéro de portabilité la semaine dernière et il a été validé le 13/02/2018 et j'ai reçu la carte SIM le 14/02. et j'ai inséré dans Mobile mais il dit seulement l'appel d'urgence (aucun reseau). il était 4 jours passés montre toujours seulement appel d'urgence. beaucoup de temps j'ai éteint et allumé, mais n'a pas fonctionné. quand je vérifie le statut du site NRJ il y a ce message
"Ligne en cours d'activation
Votre ligne est en cours d'activation. Nous vous invitons à éteindre puis rallumer régulièrement votre téléphone. "
pourriez-vous me dire quel est le problème? Mon numéro de commande est
"43**********"
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
Je constate que votre portabilité est validée pour le 20/02/2018. Un SMS vous a été adressé afin de vous confirmer cette date.
En attendant le 20/02/2018, votre ligne chez l'ancien opérateur est toujours fonctionnelle.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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