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Promo c discount
bonjour autre souci nous avons fait une commande de carte sim le 29/01 qui a etait annule a ma demande car erreur sur le contrat du coup ont a recommander une autre carte ( 1802062006NH3R5) le 06/02 est le S.A.V mas bien dis que je beneficirais de l'offre a 9.99 euros or la commande est refuser par NRJ a cause du code cdm2018( Numéro de commande : 43********** N° NRJ Mobile : 07********) du coup je me tape a payer le retour et pas d'abonnement c'est honteux !
Réponse
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Anonyme
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- 7
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Bonjour Elodie,
Effectivement, notre outil d'analyse de risque ne nous permettait pas de finaliser la commande.
Cependant, vous n'avez pas besoin de nous retourner la carte SIM, celle-ci étant à présent inutilisable.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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