Question en attente de réponse
Nouvelle adresse livraison non prise en compte
Bonjour,
J'ai demandé à ce que le mobile que je viens de commander soit livré à mon adresse actuelle , mais sur le mail de confirmation que je viens de recevoir, mon ancienne adresse apparaît toujours. J'ai vu que d'autres utilisateurs ont eu le même problème, s'agit-il simplement d'un bug d'affichage ?
Merci d'avance !
Réponse
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Bonjour Stanislas,
En effet, l'adresse de livraison était bien votre ancienne adresse. J'ai donc procédé à l'annulation de la commande, ce qui annule également automatiquement le règlement.
Vous pouvez dès à présent valider de nouveau votre changement de téléphone.
J'ai procédé à la mise à jour de vos coordonnées afin que la nouvelle adresse soit mentionnée d'office sur la commande.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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