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Question en attente de réponse

APN à changer Orange?

PHILIPPE G.
PHILIPPE G.

PHILIPPE G.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
PHILIPPE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 février 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 45 fois
question
q

Suite à ma demande de changement de réseau pour mauvaise couverture, le changement vient certainement d'être effectué , mais je n'ai plus de réseau . J'ai éteint et rallumé , mais rien , seulement ' urgence". Faut il modifier les APN?Cordialement

Réponse

Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonjour Philippe,

Le fait que vous n'ayez pas de réseau n'a pas avec les APN qui sont les paramètres internet et MMS.

Il est possible que l'anomalie que vous rencontrez soit momentanée.

Pour que vous puissiez récupérer le réseau sur votre mobile, je vous invite à l'éteindre, à retirer votre carte SIM de son logement, à l'essuyer avec un tissu doux avant de la réinsérer et de rallumer votre mobile.

Après avoir mis votre code PIN, si l'incident persiste, je vous propose de rechercher manuellement le réseau sur votre Leagoo T5. Pour cela, appuyez sur "Paramètres" > "…Plus" >"Réseaux mobiles" > "Opérateurs de réseau". Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles et appuyez sur le réseau "NRJ Mobile." (avec un point) car votre ligne utilise les antennes du réseau Orange.

Ensuite, je vous invite à faire un test d'appel.

Enfin, je vous invite à revenir les paramètres manuels pour repasser le réseau en sélection automatique et attendez l’apparition du message "Enregistré sur le réseau".

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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