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Question en attente de réponse

j'ai résilier un abonement il y a trois mois et les prélèvements continus

ALAIN B.
ALAIN B.

ALAIN B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
ALAIN B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
17 février 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

le 06********* est résilié depuis 3 mois et le prélèvement de 1.98 continu

Réponses

Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jocelyne B.
Date
réponse
r

Bonjour Alain,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jocelyne B.
Date
réponse
r

Bonjour Alain,

Votre demande a été traitée par le Service Client le 17/02/2018.
Une nouvelle carte SIM vous a alors été commandée le 17/02/2018.
Vous l'avez mise en service, depuis votre espace client, aujourd'hui 21/02/2018.

Le délai d'activation de la carte SIM est de 2h maximum. Pour vous en assurer, je vous invite, dans ce laps de temps, à rallumer régulièrement votre mobile jusqu'à l'obtention du réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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